Usługę zdalnego wsparcia realizujemy za pomocą programu TeamViewer. Wystarczy, że na swoim komputerze uruchomisz prosty program TeamViewer QuickSupport. W trakcie rozmowy telefonicznej podaj nam wygenerowany identyfikator Twojego komputera oraz losowo generowane hasło.

 

Nasz konsultant po otrzymaniu danych połączenia będzie mógł połączyć się z pulpitem Twojego komputera, sterować myszką i wprowadzać dane z klawiatury. W ten sposób patrząc na "wspólny" ekran można dokładnie wskazać miejsce problemu w programie, a nasze pracownik może zdalnie wykonać różne operacje w celu rozwiązania problemu.

 

Pobierz program do pomocy zdalnej.